Desafio: Na Romênia, 73% das pessoas auto-diagnosticam seus problemas médicos usando a internet, segundo a agência McCann Romania.
A Regina Maria , uma organização de saúde privada romena, queria aumentar a conscientização sobre as consequências do uso da Internet para se auto-diagnosticar e medicar, enquanto oferecia seus próprios serviços médicos profissionais como uma alternativa melhor.
Solução: Regina Maria (organização de saúde privada romena) e McCann A Romênia decidiu colocar o Google Search contra o mesmo teste que os estudantes de medicina precisavam passar para se qualificar como médicos.
Em parceria com a Vice Media , Regina Maria (organização de saúde privada romena) lançou o Exame de Residência na Internet no mesmo dia do exame médico nacional do país. O jornalista Mihai Popescu recebeu as mesmas restrições de teste e tempo que os estudantes de medicina, mas tinha o Google à sua disposição, o que resultou na classificação de apenas 36 respostas corretas em 200 possíveis.
Regina Maria (organização de saúde privada romena) também fez o teste público para o resto do país para se colocar online. Aqueles que não passaram receberam um certificado de insucesso que poderia ser usado como um voucher nas clínicas de Regina Maria.
Para promover o Exame de Residência na Internet, Regina Maria (organização de saúde privada romena) criou anúncios do Google com base nos sintomas mais comuns que as pessoas pesquisavam online e incentivou as pessoas a consultarem um médico de verdade.
Combater a desinformação e o excesso de confiança: Embora a questão das pessoas que buscam orientação da Dr Internet sobre o profissional médico seja global, de acordo com o vice-jornalista Mihai Popescu, esse é um problema particularmente grave na Romênia. Ele cita uma pesquisa que descobriu que três quartos dos romenos tomam medicamentos sem consultar médicos e as pessoas no país tomam o dobro das pílulas prescritas que a média da UE. Não visitar o médico pode ter consequências sérias além da medicação excessiva e do diagnóstico incorreto, mas também significa que as condições não são diagnosticadas em primeiro lugar. Popescu relata que um quarto das romenas nunca vão ao ginecologista, embora o país tenha uma das taxas mais altas de câncer do colo do útero na Europa.
Não só é gratuito para o Google a resposta para o seu problema médico, mas também é uma maneira imediata de obter informações. Para mudar as atitudes das pessoas, Regina Maria (organização de saúde privada romena) teve que lidar com o ” excesso de autoconfiança “, que o psicólogo Daniel Kahneman chamou de “o mais significativo dos vieses cognitivos”. Isso explica por que as pessoas pensam que são melhores em certas tarefas do que elas, por exemplo, porque em um estudo bem conhecido de 1981, mais de 90% dos motoristas se consideravam acima da média. E neste caso, porque as pessoas pensam que são especialistas em diagnosticar doenças médicas.
Para encorajar as pessoas a procurar o conselho de verdadeiros médicos pela internet, Regina Maria (organização de saúde privada romena) teve que fornecer provas empíricas demonstrando que elas não eram tão boas quanto pensavam que eram. É por isso que o conceito do Exame de Residência na Internet é tão inteligente que oferece uma comparação direta entre a especialidade dos médicos e a falta de conhecimento médico do público, mesmo quando eles têm a ajuda da Internet. Ao formulá-lo como um desafio, é também uma maneira divertida de abordar um problema sério. A parceria com a Vice também cria conteúdo adicional que é ao mesmo tempo divertido e informativo.
Regina Maria (organização de saúde privada romena) não está apenas divulgando uma mensagem sobre a imprecisão das informações médicas on-line, mas também incentivando as pessoas a procurar aconselhamento profissional em suas clínicas. Os anúncios on-line que segmentam pessoas que pesquisam on-line por respostas a seus problemas médicos ajudaram a organização a alcançar as pessoas em um momento em que um médico poderia ajudá-las. E o vale que Regina Maria (organização de saúde privada romena) distribuiu depois que eles inevitavelmente falharam no exame médico deu às pessoas uma solução médica alternativa para pesquisar seus sintomas.
Fonte: Contagious
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